Política de Privacidade

A Topo Consultoria em TI Ltda. (“Topo Soluções”, “Topo”, “nós”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam seu site e entram em contato por seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser tratados durante a utilização do site toposolucoes.com, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Para os tratamentos de dados pessoais realizados por meio deste site, o responsável é:

Ao utilizar nosso site, podemos tratar informações fornecidas diretamente pelo usuário, especialmente através do formulário de contato, incluindo:

• nome;
• empresa;
• cargo ou função;
• endereço de e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• assunto selecionado;
• conteúdo da mensagem enviada;
• informações relacionadas à origem do contato.

Também poderão ser processadas informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, data e horário de acesso, informações básicas do navegador e dispositivo, registros técnicos de requisição e informações necessárias à prevenção de abuso, fraude e envio automatizado de formulários.

Solicitamos que o usuário evite incluir dados pessoais sensíveis ou informações desnecessárias no campo livre de mensagem.

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder solicitações enviadas pelo formulário;
• entrar em contato com potenciais clientes, clientes, parceiros ou interessados;
• compreender a necessidade apresentada pelo usuário;
• elaborar propostas, demonstrações ou tratativas comerciais quando solicitadas;
• prestar suporte ou direcionar o usuário ao canal adequado;
• garantir a segurança do site e prevenir spam, fraude e uso automatizado indevido;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais, quando necessário.

O tratamento será realizado conforme as hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD, considerando a finalidade e o contexto de cada operação.

Quando o usuário envia o formulário disponível no site, os dados informados são processados pela infraestrutura tecnológica utilizada pela Topo Soluções e encaminhados aos destinatários internos responsáveis pelo atendimento.

Utilizamos mecanismos de validação, prevenção de spam e segurança para reduzir envios automatizados ou abusivos.

O preenchimento do formulário não cria automaticamente qualquer relação contratual entre o usuário e a Topo Soluções.

O site utiliza o Cloudflare Turnstile como mecanismo de segurança para distinguir interações legítimas de acessos automatizados e reduzir spam e abuso.

Durante essa verificação, informações técnicas necessárias à análise de segurança podem ser processadas pela Cloudflare conforme suas próprias políticas e condições aplicáveis.

A Topo Soluções não comercializa dados pessoais.

Informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com fornecedores responsáveis pela infraestrutura e funcionamento do site, serviços de hospedagem, segurança, comunicação e correio eletrônico, sempre de acordo com a finalidade do tratamento e observadas as medidas adequadas de proteção.

Atualmente, o funcionamento do site pode envolver fornecedores tecnológicos como Vercel, Cloudflare e provedores de infraestrutura e correio eletrônico utilizados pela Topo Soluções.

Dados também poderão ser disponibilizados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida de autoridade competente.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos da Topo Soluções ou manter registros necessários às relações comerciais e contratuais.

Quando não houver mais fundamento ou necessidade para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

A Topo Soluções adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos. Por isso, nossas medidas de segurança são continuamente avaliadas e poderão evoluir conforme a tecnologia, os riscos e a operação.

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável ao caso concreto, solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento quando essa for a base utilizada e demais direitos previstos na legislação.

Solicitações podem ser encaminhadas para igor@toposolucoes.com.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

O site pode conter links para serviços externos, como WhatsApp, LinkedIn, Instagram e Help Desk. Ao acessar um serviço externo, o usuário passa a estar sujeito também às políticas e condições daquele fornecedor.

A Topo Soluções não controla as práticas de privacidade de sites e plataformas de terceiros.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: